株式会社ファイブスター東都は、クライスラー・ジープ・ダッジ車の正規販売店です。
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よくある質問

Q1 引越しにより住所が変わったのですが、自動車の住所変更の手続きは必要でしょうか?
また、変更するにあたり費用はどれくらいかかりますか?
Q2 認定中古車とはどんな内容の中古車ですか?
Q3 年式・色などの指定で欲しい車があるのですが、取り寄せしていただくことは可能ですか?
Q4 点検・整備のお願いをしたいのですが、電話する時間がありません。 メールでの受付はしていますか?
Q5 正規輸入車と並行輸入車は、何が違うのですか?
Q6 メールにて点検やパーツ取付けなどメカニック的な質問をしたいのですが、可能ですか?
Q7 カタログが欲しいのですが、郵送で送ってもらうことは可能ですか?
Q8 車検証の所有者欄に、販売店またはローン会社の名前が記載されていて、名義変更や廃車手続きを行うことができません。 どのような手続きをすれば良いですか?
 Q1 引越しにより住所が変わったのですが、自動車の住所変更の手続きは必要でしょうか?
また、変更するにあたり費用はどれくらいかかりますか?
 A1
住所変更の手続きはされないで乗られても特に通知が行ったりはしませんが、変更手続きをお奨めします。
車検証を確認し必要書類を持参して陸運局へ行ってください。
車検証の所有者欄に記載されている方を 「 所有者 」、車検証の使用者欄に記載されている方を 「 使用者 」と言います。
所有者・使用者が本人の場合
必要な書類は、車検証・住民票・印鑑・車庫証明です。
( 代理人に申請を委任する際は委任状が必要です )
使用者は本人だが所有者が違う場合
必要な書類は、車検証・住民票・印鑑・車庫証明・所有者委任状です。
( 代理人に申請を委任する際は両委任状が必要です )
信販会社の変更用委任状については陸運局付近にある移管代書屋等にございますので、変更登録時ご確認をいただくか、事前に信販会社にてご確認ください。
当社など販売店の委任状については移管代行屋等ございませんのであらかじめご用意の上、陸運局に持参する必要がございます。販売店にご確認ください。
持参した書類以外に陸運局内で購入する以下のものが必要となります。
OCR シート 1号様式
手数料納付書
印紙 350円分
陸運局付近に、およそ 3000円 〜 5000円ぐらいで代行作成をする代行屋もあります。
ナンバー代金はおおよそ 1,500円前後です。 もちろん車も持っていってください!
 Q2 認定中古車とはどんな内容の中古車ですか?
 A2
認定中古車とは、新車登録時から 7年未満の正規輸入車を対象に、最大で 100項目にも及ぶ点検整備を実施したクオリティの高い中古車です。
ファイブスター東都で販売している中古車は、主に認定中古車のみ取扱いしております。
7年以上の中古車につきましては自社保証をお付けして販売しております。
詳細はこちらの 「 認定中古車について 」 をご覧ください。
 Q3 年式・色などの指定で欲しい車があるのですが、取り寄せしていただくことは可能ですか?
 A3
ファイブスター東都では 「 バックオーダーシステム 」 を行なっております。
ご希望の年式や色が在庫にない場合は、専門スタッフがお客様のご希望にあったお車をお探しいたします。
ショールームへお越しいただかなくても、メールで受付させていただくことも可能です。
詳細はこちらの 「 バックオーダーシステム 」 をご覧ください。
 Q4 点検・整備のお願いをしたいのですが、電話する時間がありません。
メールでの受付はしていますか?
 A4
株式会社ファイブスター東都では、ウェブでサービスの予約をしていただける 「 サービス予約システム 」 があります。
各サービス工場の整備予約状況を確認した上で、空いている時間を指定することが可能です。
予約・詳細はこちらの 「 整備予約 」 をご覧ください。
 Q5 正規輸入車と並行輸入車は、何が違うのですか?
 A5
日本仕様に細やかな仕様調整後、完成検査基準をクリアしたもので、保証や無料点検等が付帯され、正規ディーラーで販売しているのが正規輸入車です。
また、中古車ショップや個人で輸入したものが、並行輸入車といいます。 並行車輸入車は正規輸入車と違って、価格が安めで正規では輸入されていないモデルもあるというメリットはありますが、万が一故障した場合など、部品の供給などが難しい場合もあります。
ファイブスター東都は正規輸入車の販売を行なっておりますので、整備等保証も全てお任せ下さい。
 Q6 メールにて点検やパーツ取付けなどメカニック的な質問をしたいのですが、可能ですか?
 A6
はい。 こちらの 「 お問い合わせ 」 フォームからお問い合わせください。
また、Q & A 掲示板もご用意しております。 サービス関連のご質問には、当社のサービスメカニックが直接ご解答させていただいておりますので、こちらの 「 Q & A 掲示板 」 をご活用ください。
 Q7 カタログが欲しいのですが、郵送で送ってもらうことは可能ですか?
 A7
はい。 こちらの 「 カタログ請求 」 フォームからお申込みください。
 Q7 車検証の所有者欄に、販売店またはローン会社の名前が記載されていて、名義変更や廃車手続きを行うことができません。 どのような手続きをすれば良いですか?
 A7
所有者欄 ( 車の所有権 ) が本人以外の場合、所有権解除手続きが必要となります。 手続き方法については、こちらの 「 所有権解除の手続きについて 」 をご覧ください。
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